Frågor & svar 💡

• Julkampanj: Hur länge är mitt 10-kort giltigt?
• Jag har redan ett medlemskap, kan jag ändå köpa medlemskap på kampanj?
• Vad ingår i öppningskampanj på ny klubb?

Visa alla

• Kan jag provträna hos er?
• Hur blir jag medlem?
• Jag har köpt medlemskap hos er, när får jag mitt kort/armband?
• Hur gammal måste jag vara för att bli medlem?
• Jag vill träna hos er men har kort på en annan kedja, hur gör jag?

Visa alla

• När kan jag frysa mitt medlemskap?
• Uppsägning av medlemskap, vad gäller?
• Jag behöver ett friskvårdskvitto till min arbetsgivare, hur gör jag?
• När är Kundservice öppet?
• Säljer ni klippkort (10-kort)?

Visa alla

• Ni har ej debiterat mig via autogiro, vad händer nu?
• Hur byter jag kontonummer för autogiro?
• Vilket datum dras medlemsavgiften via autogiro?
• Vad innebär kundkonto?
• Jag kan inte hitta Nordic Wellness som bankgiro, varför?

Visa alla

• Hur loggar jag in via appen/hemsidan?
• Hur avbokar jag ett bokat pass?
• Hur bokar jag gruppträning?
• När behöver jag hämta ut min biljett till min bokade klass?
• Var hittar jag gruppträningsschemat?

Visa alla

• Får mitt barn följa med till gymmet?
• Vad är Triggz?
• Hur kommer jag in på gymmet när det är obemannat?
• När är det som flest folk på gymmet?
• Får jag låna ut mitt medlemskort/armband till någon annan?

Visa alla

• Jag har friskvårdsbidrag, hur fungerar det?
• Varför har jag inte längre rabatt på mitt medlemskap?
• Varför har jag inte längre rabatt på mitt Studentmedlemskap?
• Jag har en rabatt som jag vill kombinera med ett erbjudande, hur gör jag?
• Jag har tagit del av en kampanj, vad händer sedan?

Visa alla

Visa alla